Política de Devoluciones y Reembolsos

En Organiko Brand, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo de Devolución

De acuerdo con la legislación vigente en España, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de tu compra.

2. Condiciones de la Devolución

Para poder optar a un reembolso, el producto debe ser devuelto en su estado original, sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, incluyendo su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o daño.

3. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@organikobrand.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos la dirección de envío a la que debes remitir el producto.

4. Costes de Devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurar el envío para garantizar que el paquete llegue en buenas condiciones, ya que no nos hacemos responsables de la pérdida o daño del paquete durante el transporte de la devolución.

5. Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso a través de un correo electrónico. Si el reembolso es aprobado, se procesará a través del método de pago original.

• Reembolso íntegro: Si el envío inicial no fue gratuito.
• Reembolso menos 4,95 €: Si el envío inicial fue gratuito, se deducirán 4,95 € del reembolso correspondiente al coste del envío.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la aprobación de la devolución.

6. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o a medida, salvo que presenten un defecto de fabricación.

7. Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en info@organikobrand.com.